Durante años, las empresas han confiado en estrategias comerciales que giran en torno al concepto de embudo tradicional, yo misma he creado embudos de marketing para idear una estrategia con la esperanza de al final, captar la mayor cantidad de clientes. Pero, ¿qué pensarías si te digo que está comprobado que hay una estrategia más eficiente?
Gracias a los retos que ha presentado la situación mundial actual, se ha abierto una puerta a la búsqueda de la optimización y eficiencia de los procesos. Ahora más que nunca, captar nuevos usuarios, aumentar las ventas y ser relevantes en el mercado se ha vuelto una
prioridad.
Es por esto que en Alegra, nos dimos a la tarea de explorar el tema con un experto en la materia. Rafael Obado, Líder del Programa de Startups en Hubspot nos acompaña en la Semana de Reactivación con una charla sobre Cómo deleitar a tus clientes como estrategia para impulsar el crecimiento de tu negocio y nos comparte todo sobre el ciclo basado en el cliente cuyo principal objetivo es impulsar el crecimiento de la empresa y el deleite del cliente para -inevitablemente- hacer crecer la empresa. En esta plática nos cuenta: Qué es el ciclo basado en el cliente, cómo funciona y por qué el embudo tradicional impide que aprovechemos al máximo nuestros esfuerzos de marketing y ventas.
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