En este episodio tenemos como invitado a Rafa Arias de la empresa Asesores Técnicos Empresariales https://sirrhh.com/asesores-tecnicos-empresariales/, quien nos habla sobre cómo hacer que un negocio sea exitoso si se está enfocado en dar un valor a sus clientes, siendo uno de los pilares para lograrlo el ser innovadores y pioneros. El emprendimiento de Rafa es uno de los primeros en facturar electrónicamente en República Dominicana.
Además, Rafa nos compartió aprendizajes y conceptos clave para todo emprendedor. Frases que seguramente quedarán grabadas en tu memoria y podrás aplicar como día a día en tu emprendimiento ¡A escucharlo!
[Capítulo]
Momentos Importantes del Podcast
[3:15] La historia de Asesores Técnicos Empresariales
- El momento “Eureka” llegó cuando Rafael se estaba lavando los dientes. La idea de Negocio fue el cómo agregar valor al mercado asegurador. Automatizar licitaciones de repuestos de vehículos
- Esa misma tarde se comenzó a vender el producto,sin tener ningún desarrollo, solo con la idea.
[5:00] Vender el servicio
- Se hizo una prueba de concepto el mismo día, como si el producto o servicio ya existiera
- La respuesta fue positiva, entonces se trabajó en un MVP (minimum viable product) que salió solo 12 días después
- Hace más de 20 años el servicio funciona con una retención del 92% de clientes
[6:30] Los aprendizajes y el modelo de negocio
- Aprendimos a hacer las cosas al revés del mercado: dimos la plataforma gratuita para los aseguradores, ya que el pago lo hará quién vende los repuestos.
- Los aseguradores comenzaron a recibir pedidos vía la app siendo los productores quienes pagaron por el servicios.
[8:20] Los desafíos y retos de emprender.
- El primer desafío fue conseguir la credibilidad. Los gerentes de seguros compraron al valor y confianza de Rafa y luego el producto
- Si usted es creíble como persona, será creíble al vender el producto. Todo emprendedor debe tener una marca personal.
[10:00] La presencia personal en la marca corporativa
- En principio Rafa fue el responsable de llevar el producto, pero con los años y el crecimiento de la empresa, ya quedó la visibilidad de la marca corporativa.
- Luego de un tiempo, la marca comienza a trabajar por sí misma cuando se dan los resultados.
[11:29] El modelo y el ahorro del mercado
- Nuestro sistema permite ahorrar un 27% de costos en la compra de insumos, ya que se evitarán un sistema antiguo de comisiones
- Hoy en día nuestro sistema está integrado en el core de los aseguradores por la flexibilidad y capacidad del sistema.
[13:10] Fricción con otros grupos de interés
- Muchas personas se vieron afectadas por la automatización de este proceso y mi vehículo recibió 3 tiros
- Siempre cuando uno sea disruptivo, existirán personas que no están de acuerdo. Esa es la respuesta de que vas en el buen camino.
[14:15 ] Las herramientas tecnológicas en la empresa
- Necesitaba un producto que fuera tan tecnológico como nosotros. Por eso encontramos eso en Alegra. Somos el cliente número siete (7) de Alegra en República Dominicana.
- Elegí Alegra por qué lo que imperaba era un Software que agrega valor a la compañía
- Trabajamos con la suite de Google en el día a día, y por el proceso de reclutamiento nos apalancamos con redes sociales y sitios especializados
- Al momento utilizar redes sociales para agregar valor nos ha traído que muchos clientes nos vean como una alternativa
[17:40] Unas de las primeras empresas en República Dominicana en ser Facturadores Electrónicos
- Decidimos hacerlo ahora, aún así no sea obligatorio, por qué somos disruptivos. Nos gusta mantener la delantera
- Todo cambio que aparece, nosotros como organización lo probamos.
- De las 16, somos la única empresa que fue dada de alta en la DGII como facturadores electrónicos. Nos felicitaron porque fuimos la empresa que más rápido lo ha logrado junto con Alegra. En 6 semanas logramos estar facturando. Somos un caso de éxito para la DGII
[20:20] El panorama de la Facturación Electrónica en República Dominicana
- Queremos que nuestros clientes vean que estos procesos primero comienzan por casa, y luego pueden llegar a ellos
- Somos íntegros como empresa, ya que no facturamos “en negro”
- Le estamos diciendo a los clientes y al mercado que queremos ser transparentes y hacer las cosas bien
[22:00] EL ADN de la empresa y los planes futuros
- Como empresa, queremos mantener la estructura de clientes en los próximos años. Más que crecer, queremos seguir manteniendo a quienes ya están con nosotros
- Tenemos un grupo de clientes a los cuales les brindamos varios servicios: la tecnología, servicios en la nube, licitaciones
- En vez de salir a la calle con muchísimos clientes, le ofrecemos más servicios a ellos. Una estructura de costos baja y buena rentabilidad.
- Queremos mantenernos en el mercado como meta N°1. Como segundo paso, crear nuevos productos para que nuestros clientes sean más rentables.
[26:00] Consejos para otros emprendedores
- El primer consejo es atreverse. Equivócate rápido y verás que vas a lograr esa meta.
- Si eres un emprendedor, tienes que soñar. Una vez sueñas y definir lo que quieres, toma lápiz y papel y escríbelo. Busca si alguien lo ha hecho y acércate para aprender, o imitarlo
- Luego, saca el producto mínimo viable, y dalo a conocer a tu mercado. El mejor estudio de mercado que puedes hacer.
- Ve entrevistas e información que agregue valor a tu proyecto. Mira a otras personas y apunta con los pies en la tierra.
[28:00] El futuro de los emprendimientos en República Dominicana
- Todavía está virgen como América Latina. Tenemos una gran ventaja
- Si vemos los periódicos Americanos o Europeos, vemos que allá se hacen muchas cosas: puedes conseguir un producto que funciona en estos países, y trata de replicar ese modelo aquí. Esa gran idea comienza a emprender. Estamos en el momento de hacer proyectos, no importa qué edad tú tengas. Implementa rápido con una prueba de concepto, agregando valor
- Hay que Ser, para luego Crecer y luego Tener.
- La Monetización llega luego. Tomé su idea, implementarla. Dediquese a ayudar a las personas y recibirá dinero de eso. El mejor negocio del mundo es ayudar a otros a lograr sus metas y sus sueños.
[31:20] El Libro Recomendado
- El vendedor más grande el mundo de Og Mandino es el mejor libro del mundo para cualquier persona que desee emprender o crecer su emprendimiento.
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