¿Alguna vez has comprado o adquirido algún producto a través de Facebook o Instagram? ¿Has conocido alguna marca por medio de Twitter?
Las redes sociales para empresas juegan un papel fundamental en el mundo de los negocios, y es que el 93% de las pymes utilizan las redes no solo en publicidad, sino también para generar comunidad, aumentar las ventas en línea, fidelizar clientes y tener reconocimiento de marca.
Si te preguntas: “¿Qué redes sociales son las mejores para mi emprendimiento?”, aquí te despejamos todas tus dudas. Más allá de enumerar una lista, hay que tener en cuenta puntos importantes para definir estrategias de redes, para alcanzar las metas y objetivos esperados. ¡Comencemos!
Primero, conoce a tu buyer persona
Para definir las principales redes sociales que necesita tu empresa es indispensable que tengas presente quién es tu buyer persona, puesto que cada red social está dirigida a diferentes tipos de audiencia. ¡Pero primero veamos esto!
¿Qué es un buyer persona?
Es una representación semi-ficticia de tu cliente ideal, basada en datos reales y algunas suposiciones sobre demografía, comportamientos, motivaciones y metas. Crear un buyer persona detallado te ayuda a:
- Entender mejor a tus clientes actuales y potenciales, cuáles son sus gustos, qué redes sociales utilizan, qué dicen y qué beneficios esperan de tu producto o servicio.
- Personalizar tu contenido, mensajes y servicios para atender las necesidades específicas de tus clientes.
Es decir, podrás obtener una gran cantidad de información sobre tu público objetivo y llevar tus mensajes a las plataformas que sean de interés para tu buyer persona.
#EmpredeTip: recuerda que el marketing digital es diferente al uso de redes sociales para empresas, las cuales son canales o plataformas, que forman parte de las estrategias de marketing.
¿Qué es el público objetivo?
El público objetivo es el grupo más amplio de personas a quienes diriges tus esfuerzos de marketing. Por ejemplo, cualquier persona que pueda estar interesada en tus productos o servicios, aunque no necesariamente comparten las mismas características detalladas del buyer persona. Desde aquí puede existir una estrategia de ventas.
Es decir, el público objetivo se centra en un grupo amplio de personas dándote una visión del mercado general, mientras que el buyer persona se centra en un sector específico donde tu producto o servicio es más demandado.
Conoce cómo funciona cada red social
¡Ahora sí! Ya que exploraste tu buyer persona y público objetivo, es momento de saber
cuáles son las redes sociales ideales para tu negocio, hay que entender que cada red tiene una naturaleza diferente.
Por ejemplo, Instagram se enfoca en el contenido gráfico, imágenes y videos de alto valor. Mientras que Facebook se posiciona con las ventas en línea a través de su Marketplace.
Por lo tanto, cada red social te ofrecerá espacios de marketing, publicidad y estrategias diferentes.
Veamos una tabla comparativa actualizada para 2024 sobre Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram, que incluye información sobre el alcance de los anuncios, demografía, ingresos por publicidad.
| Plataforma | Alcance de anuncios | Demografía | Aspectos destacados |
| 1.983 mil millones de usuarios al mes | Mayoría hombres (56.3%), grupo de edad dominante 25-34 años | Uso predominante de móviles (94%) y marketplace como herramienta clave de uso | |
| 245 millones de usuarios diarios | Mayormente adolescentes y jóvenes de entre 15 a 35 años | Su fuerte es en tendencias de noticia y entretenimiento y comunidades | |
| 1.03 mil millones pueden ser alcanzados con anuncios | Mayormente hombres (56.4%) | Efectivo para conexiones profesionales, contenido de larga duración, la red social del trabajo | |
| Más de 2 mil millones de usuarios activos mensuales | Popular entre jóvenes adultos y adolescentes. | Fuerte en stories y publicaciones, clave para influencers y marcas con fuerte interacción visual | |
| Tik Tok | Más de 1.22 mil millones | Usuarios jóvenes de entre 16 y 24 años. | Alto nivel de engagement por su formato de video corto y creativo.Uso de algoritmos para personalizar contenido y anuncios. |
| Youtube | Alcance de alrededor de 2.7 mil millones | Público de entre 18 y 34 años. | Formatos de anuncios variados, video in-stream y bumper, capacidad de segmentación basada en intereses, comportamientos y datos demográficos. |
Entonces, ¿qué red social elegir para mi empresa? Hagamos un análisis.
- Facebook es ideal para campañas publicitarias masivas y ventas directas de diversos productos a través de marketplace.
- Twitter es crucial para marcas que requieren comunicación instantánea y actualización constante, sirve más para saber qué dicen de tu marca o escucha activa de la competencia.
- LinkedIn es el campeón del B2B, por su audiencia profesional, líder para la generación de leads y reclutamiento.
- Instagram es insuperable para campañas visuales y marcas que buscan influir en tendencias de moda y estilo de vida, con altos niveles de engagement especialmente en formatos de video corto y stories.
- Tik Tok: fuerte tendencia y audiencia de todo tipo de sectores, campañas visuales y colaboración con influencers para dar a conocer tu marca.
- Youtube: no solo son anuncios entre videos, se pueden crear podcast, videos educativos, o contenido patrocinado con las actividades de tu empresa.
Otras redes sociales para empresas
Aunque las anteriores son las redes más utilizadas, encontramos otros espacios para el marketing y uso de plataformas que pueden ayudarnos en estrategias de marca. Por ejemplo
Snapchat
Utilizado con filtros y lentes patrocinados y anuncios en la sección Discover, esta plataforma se basa en la geolocalización, es decir, la publicidad basada en la ubicación para atraer clientes locales.
Uso de pines promocionados, con esto se obtiene una tasa de conversión debido a la intención de compra de los usuarios.
BeReal
Enfoque en la autenticidad, potencial para campañas de marketing de influencia genuina y opciones publicitarias formales.
Aunque son redes sociales conocidas, es poco el nivel de tráfico y conversión que podrían ofrecerle a tu marca.
3 tips para elegir redes sociales para empresas
Ten en cuenta que existen estrategias de redes únicas para cada empresa, y antes de elegir una red social toma en cuenta estos tres tips:
- Establece objetivos
Por ejemplo, qué tipo de público quieres atraer y qué tipo de empresa tienes para poder generar contenidos.
- Define el tipo de contenido
Por ejemplo, cómo quieres que vean a tu marca, si deseas usar tonos serios en tus publicaciones o qué quieres que tus clientes vean, desde una paleta de colores o tono que identifique tu marca.
- Crea una estrategia de publicación
La publicación va desde el tipo de contenido hasta la frecuencia de publicaciones, fechas horarios y ahora, hasta las menciones que puedes tener en colaboración con influencers u otras empresas.
Si estás comenzando en el mundo de las redes sociales te recomendamos implementar tu estrategia de marketing de contenidos y evaluar los resultados después de algunos meses.
¿Como empresa debo estar en todas las redes sociales?
¡La respuesta es no! No es necesario estar presente en todas las redes sociales, sino en aquellas que mejor se adapten a tu público objetivo y objetivos de marketing.
Piensa en:
- La demografía: para identificar dónde pasa tiempo tu público o audiencia principal.
- El tipo de contenido: visual, de video, texto o noticias.
- Los recursos disponibles: para administrar redes sociales necesitas tiempo, equipo y dinero.
Recapitulemos
Antes de evaluar redes sociales para empresas y pensar en cuál deberías elegir, primero asegúrate de:
- Conocer a tu buyer persona.
- Entender cómo funciona cada red social.
Después de haber hecho este trabajo y decidirte por las redes sociales que mejor le vendrían a tu negocio puedes pasar a:
- Crear una estrategia de contenidos.
- Definir el momento adecuado para tus publicaciones.
- Evaluar los resultados de tu estrategia.
Es momento de crear la cuenta de tu empresa y estar presente en los canales más importantes para tu negocio. Y si lo primero que se te viene a la mente es abrir una tienda en línea te recomendamos Alegra en República Dominicana, donde podrás iniciar en el mundo de las ventas online de manera fácil y rápida.
