¿Cómo realizar un análisis de tu competencia?

Al momento de comenzar tu negocio es fundamental realizar un análisis de tu competencia, de esa forma sabrás cómo es y con quién o quienes estás compitiendo por atender las necesidades de un determinado mercado, esto también te ayuda a construir las estrategias y acciones a concretar para alcanzar tus metas y objetivos.

Este análisis de la competencia es mejor conocido como benchmarking, en donde te comparas con otros competidores y analizas distintas variables, entre ellas: cómo está conformada sus líneas de operación, a quién o quiénes se dirige, cómo es su comunicación, etc.

Dado al auge de las tecnologías, hoy en día es sumamente fácil y accesible obtener la información que deseas de tus competidores a través del uso de herramientas digitales, algunas de ellas inclusive gratuitas. A continuación te brindaremos algunas ideas y herramientas que te ayudarán a realizar tu benchmarking:

• Precios: conocer el precio de los productos o servicios de tu competencia puede ser difícil, dependiendo del sector en donde se encuentre éste, como por ejemplo, asesores y consultores, los cuales se ajustan a las necesidades de cada solicitud. Una opción es solicitar presupuestos y cotizaciones de forma anónima o incógnito otra es por medio de los servicios que ofrece Minderest, quienes se encargan de monitorear los precios y promociones de empresas tanto en los canales online como offline, ofreciendo diagnósticos en tiempo real que te permitirán construir mejores estrategias para llevarle la delantera a tus competidores.
• Plaza: grandes empresas rutinariamente hacen “visitas de incógnito” en donde envían a una persona a adquirir un producto o servicio en una de sus tiendas para monitorear la situación y evaluar desde la atención al cliente hasta otros aspectos mucho más específicos. Una opción que tienes es enviar a uno de tus amigos a que lo realice o enviar contratar a un desconocido y que luego a través de un formulario de Google responda todas las inquietudes que tengas, de modo que puedas desarrollar un informe sobre la situación.

Herramientas para realizar el análisis de tu competencia

Además, para conocer el comportamiento digital de tus competidores puedes usar estas herramientas:

o   Redes sociales: haz una evaluación de las redes sociales de tus competidores. Qué tipo de contenido publican, quiénes les responde, qué les responde y demás. De esta forma no sólo sabrás la comunicación que manejan sino por cuál red obtiene más clientes. Recuerda que lo que mantiene en pie a las empresas son los clientes, por ello es sumamente importante conocer quienes son y de dónde vienen.

o   SEMrush: con ella podrás analizar las palabras claves que tus competidores compran en los anuncios de Google Adwords, lo que te da una ventaja al momento de crear tus propios anuncios.

o   Google Alerts: configura la plataforma para que cada vez que tu competidor sea mencionado en la web te llegue la información, de esa forma podrás saber en qué anda.

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